Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 06/10/2026. Les éléments entre crochets […] sont à compléter après immatriculation.
1. Prestataire
Oh Dé ! — [Prénom NOM], micro-entreprise, [adresse], Savigny-sur-Orge. SIRET : [n°]. Contact : franck@elofran.fr.
2. Service
Récupération en soirée (18 h-20 h, 20 h-22 h, 22 h-minuit) d'un colis en point relais ou locker et livraison à domicile, et dépôt de colis de retour, dans la zone desservie (Savigny-sur-Orge).
3. Prix et paiement
Tarif dégressif selon le nombre de colis (jusqu'à 3 par livraison) : 5,00 € pour 1 colis, 9,00 € pour 2 colis, 12,00 € pour 3 colis (au-delà, nous contacter ; poids maximum 10 kg par colis). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande et figé pour celle-ci. Des abonnements sont proposés aux tarifs indiqués à la souscription. TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Paiement en ligne via Stripe.
4. Abonnements
L'abonnement est mensuel, sans engagement, reconduit automatiquement jusqu'à résiliation, que vous pouvez effectuer à tout moment depuis votre espace client (portail Stripe) ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
5. Exécution et responsabilité
La bonne exécution suppose des informations exactes (code de retrait, adresse, créneau). Oh Dé ! ne peut être tenu responsable d'un échec dû à un code erroné, un colis indisponible, ou une absence au créneau. La responsabilité est limitée au montant de la prestation.
6. Droit de rétractation
Le service étant exécuté le soir même, vous demandez et acceptez son exécution immédiate. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, vous renoncez de ce fait à votre droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée.
7. Réclamations et médiation
Réclamations : franck@elofran.fr. En cas de litige non résolu, recours gratuit à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées à désigner].
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.